Nhiều người mua nhầm hàng điện máy cũ đội lốt “hàng trưng bày” với giá hời, nhưng chất lượng xuống cấp trầm trọng. Hãy đọc ngay để tránh sập bẫy!
Gần đây, thị trường điện máy tại Việt Nam đang “nóng” hơn bao giờ hết trước loạt phản ánh của người tiêu dùng: nhiều sản phẩm điện máy cũ, hàng sửa chữa, thậm chí hàng tái chế, lại được gắn mác “hàng trưng bày” để bán với giá cao.
Không ít người tin rằng “hàng trưng bày” chỉ là sản phẩm mới 95–99%, được giảm giá vì từng được trưng trong showroom. Nhưng thực tế, một bộ phận cửa hàng đã lợi dụng tâm lý này để đẩy hàng cũ, hàng kém chất lượng ra thị trường, khiến người tiêu dùng “tiền mất, tật mang”.
Ban đầu, hàng trưng bày là khái niệm rất bình thường trong ngành bán lẻ điện máy. Đó là sản phẩm được bày trên kệ để khách hàng xem, sờ, trải nghiệm, thường không được sử dụng trong thời gian dài và vẫn còn nguyên bản, đầy đủ linh kiện.
Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, nhiều cửa hàng nhỏ lẻ, đặc biệt là các điểm bán hàng cũ, đã lợi dụng cụm từ này để “đánh lừa” khách hàng.
Họ lấy những sản phẩm đã qua sử dụng – có thể là hàng trả bảo hành, hàng bị lỗi nhẹ, hoặc hàng nhập lại từ nước ngoài – tân trang lại, đánh bóng vỏ ngoài, rồi gắn nhãn “Hàng trưng bày giảm giá sốc”.
Kết quả là, nhiều người mua tưởng mình được “món hời”, nhưng chỉ sau vài tháng sử dụng, máy lạnh không lạnh, tủ lạnh kêu to, TV bị sọc màn hình…, mới biết mình bị lừa.
Xem Thêm. Mua tủ lạnh cũ tại hà nội, Tủ lạnh cũ
Theo khảo sát của một nhóm phóng viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, trong 10 cửa hàng điện máy cũ, có tới 6 cửa hàng bán hàng cũ nhưng dán nhãn “hàng trưng bày”.
Một số chiêu trò thường thấy:
Thay tem hãng bằng tem in lại: Tem cũ bị bóc, thay bằng tem “bóng loáng” để trông như mới.
Đánh bóng lớp vỏ ngoài: Dùng hóa chất làm vỏ máy sáng, xóa trầy xước.
Gắn tem “hàng trưng bày” in màu nổi bật: Dễ khiến người mua nhầm tưởng là hàng chính hãng giảm giá.
Chiêu “giá ảo”: Nâng giá gốc lên cao, rồi giảm sốc 40–50% để đánh vào tâm lý ham rẻ.
Có ba lý do khiến người tiêu dùng rơi vào “bẫy hàng trưng bày”:
Người Việt rất thích mua hàng “giá tốt”, đặc biệt là trong các dịp sale lớn như Black Friday, Tết, hoặc xả kho. Khi thấy “giảm 40% – hàng trưng bày chính hãng”, nhiều người sẵn sàng xuống tiền mà không kiểm tra kỹ.
Phần lớn người mua không có chuyên môn kỹ thuật. Việc phân biệt hàng trưng bày thật – hàng cũ sửa lại rất khó nếu chỉ nhìn bề ngoài.
Khi mua tại cửa hàng nhỏ, người tiêu dùng thường không được cung cấp hóa đơn VAT, không có tem bảo hành chính hãng, nên khi xảy ra hỏng hóc, hãng không hỗ trợ sửa chữa.
Nếu bạn đang dự định mua hàng điện máy giá giảm, hãy kiểm tra 5 dấu hiệu sau để tránh sập bẫy:
Tem bảo hành bị trầy, dán đè hoặc bong tróc.
Số serial trên máy không trùng với phiếu bảo hành.
Các cạnh vít, keo silicon quanh thân máy có dấu hiệu bị tháo lắp.
Có mùi lạ hoặc bụi bẩn trong khe máy – dấu hiệu đã dùng lâu.
Cửa hàng né tránh việc xuất hóa đơn, hoặc bảo hành bằng “miệng”.
Chị Hồng (Thanh Xuân, Hà Nội) kể:
“Tôi mua một chiếc tủ lạnh Samsung 500 lít được quảng cáo là hàng trưng bày, giảm giá 40%. Khi về nhà dùng 2 tháng thì tủ kêu rất to, gọi kỹ thuật viên hãng đến thì họ nói model này đã ngừng sản xuất từ năm 2018. Tôi choáng luôn.”
Trường hợp của chị Hồng không hiếm. Trên mạng xã hội, hàng trăm bài đăng tố cáo việc “hàng trưng bày” thực ra là hàng cũ, thậm chí có nơi bán hàng đã từng qua tay 2–3 người dùng.
Việc mua phải hàng điện máy cũ đội lốt trưng bày không chỉ khiến tiền mất, chất lượng kém, mà còn tiềm ẩn nguy hiểm:
Điện chập, cháy nổ: Với tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, các linh kiện cũ dễ chập điện, gây cháy.
Tiêu hao điện năng: Hàng cũ hoạt động kém hiệu quả, tiêu tốn 30–50% điện năng so với hàng mới.
Tuổi thọ ngắn: Dù được bảo hành miệng “1 năm”, nhưng chỉ sau 3–6 tháng đã hỏng hóc liên tục.
Nếu bạn vẫn muốn săn hàng trưng bày chính hãng, hãy nhớ những bí quyết sau:
Mua tại hệ thống lớn, có uy tín: Nguyễn Kim, Điện Máy Xanh, MediaMart, Hoàng Hà, Pico…
Kiểm tra serial và phiếu bảo hành chính hãng.
Yêu cầu hóa đơn VAT.
Chụp lại tình trạng máy khi mua: Đây là bằng chứng nếu sau này có tranh chấp.
Hỏi rõ lý do giảm giá: Nếu nhân viên ấp úng, hãy cảnh giác.
Anh Dũng – kỹ thuật viên 10 năm kinh nghiệm chia sẻ:
“Người mua nên tỉnh táo. Nếu hàng trưng bày thật, cửa hàng sẽ nói rõ nơi trưng bày, thời gian, và còn tem hãng. Còn nếu chỉ có lời quảng cáo miệng và không giấy tờ, 90% là hàng cũ sửa lại.”
Anh cũng khuyên: “Hãy chọn mua hàng có bảo hành điện tử của hãng, dù giá cao hơn vài trăm nghìn vẫn an tâm hơn rất nhiều.”
Thực tế, không phải mọi hàng trưng bày đều xấu. Nhiều sản phẩm thật sự chỉ trưng vài tháng, vẫn còn rất tốt. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần tỉnh táo, trang bị kiến thức, và ưu tiên mua ở nơi uy tín.
Đừng vì vài trăm nghìn giảm giá mà rước về món đồ “bọc vàng ngoài, mục ruột trong”. Một chút chủ quan có thể khiến bạn phải trả giá bằng cả tiền và sự an toàn.
