Tại Điện Máy Hoàng Long, chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập hoặc mua sắm tại website https://dienmayhoanglong.net.
Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy nhất cho mọi khách hàng.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:
Hỗ trợ tư vấn, báo giá và giao hàng tận nơi.
Cung cấp các chương trình khuyến mãi, dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
Gửi thông báo, email, hoặc tin nhắn liên quan đến sản phẩm mới, tin tức và ưu đãi nếu được khách hàng đồng ý.
Tất cả dữ liệu được sử dụng với mục đích phục vụ khách hàng tốt hơn, tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba trái quy định pháp luật.
Khi khách hàng truy cập website hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ hoặc giao hàng.
Địa chỉ email để gửi thông báo đơn hàng hoặc thông tin khuyến mãi.
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie… nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm truy cập.
Thông tin từ các biểu mẫu liên hệ, bình luận hoặc phản hồi khách hàng.
Các dữ liệu này được lưu trữ tạm thời trong hệ thống của chúng tôi để đảm bảo quy trình phục vụ, bảo hành và hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:
Xử lý đơn hàng, giao hàng và bảo hành sản phẩm.
Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân khách hàng, nếu khách hàng đồng ý nhận.
Cải thiện giao diện website, tăng độ thân thiện và tối ưu cho người dùng.
Liên hệ xác minh thông tin khi có dấu hiệu giao dịch bất thường nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống tối đa 24 tháng kể từ lần giao dịch cuối cùng.
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được tự động xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống nếu không còn nhu cầu sử dụng.
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Thông tin cá nhân chỉ được phép truy cập bởi:
Ban quản trị và đội ngũ kỹ thuật của Điện Máy Hoàng Long.
Đơn vị vận chuyển, giao hàng hoặc đối tác thanh toán (nếu có), nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn hàng.
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Chúng tôi tuyệt đối không cho phép bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác sử dụng dữ liệu khách hàng cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo trái phép.
Điện Máy Hoàng Long áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến như mã hóa SSL, tường lửa và quản lý truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Mọi thông tin cá nhân đều được lưu trữ an toàn trên máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ quy định của Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công hoặc sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Từ chối nhận email, tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.
Khiếu nại về việc lộ thông tin, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Điện Máy Hoàng Long
📍 Địa chỉ: Ngõ 207/41 Bùi Xương Trạch, Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
📞 Hotline: 0966.311.890
📧 Email: lienhe@hoanglongkute2017@gmail.com
🌐 Website: https://dienmayhoanglong.net
Điện Máy Hoàng Long có thể cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website, và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
✳️ Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại Điện Máy Hoàng Long, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
